一、客户关系管理:
1、负责人力外包项目的稳定正常运行以及客户需求挖掘、业务拓展、项目对接、薪酬核算、账单、开票和回款等;
2、对客户进行维护和管理,建立长期稳定的良好关系;及时准确了解客户需求动态并收集客户的反馈信息,解决存在的问题;
3、为客户提供整体人力外包项目交付方案,深度了解分析客户需求,多角度、专业化的呈现服务水平及服务效果,提升客户满意度。
二、内部管理:
1、分析客户需求,协调相关资源,快速响应提供人力;
2、与招聘团队合作,协助需求分析、人员招聘、面试安排等;
3、与驻场经理合作,维护外包员工关系,对外包员工稳定度、满意度指标负责。
1、3年以上外包项目工作经验;
2、具有较强的分析和解决问题的能力,执行力强,良好的沟通技巧和人际关系处理能力;
3、具备良好的职业素养,综合素质高、应变能力强,能承受一定工作压力,具有较强的责任心。