随着企业发展规模与实力的扩大,企业的人力资源部门的战略规划功能也日趋增强,他们可能没有足够多的时间和精力来开展每项人力资源工作,尤其是一些事务性、基础性的日常工作。因此,有战略性的人力资源规划就被提上了议事日程,人力资源外包管理——俗称“人事外包”也应运而生。
人力资源外包已经越来越成为一个流行趋势。将一部分常规性人力资源工作外包出去的公司越来越多,外包的业务范围和内容也越来越广。
人力资源外包管理简单而言,即指公司委托第三方人力资源管理外包服务机构代为处理公司部分人力资源工作。由于公司规模、人力资源要求、公司长远战略规划的不同,人力资源外包在各个公司实际开展程度有很大差异。
从许多公司的实践可看出,外包业务需要遵循一个原则才能最大限度地为公司业务服务:公司核心业务,即有关公司文化建设、机构设置、核心决策等事项不能外包;只要是常规事务性的工作都能够外包。人力资源管理牵涉内容众多,流程庞杂。若企业邀请咨询公司评价其专业技术与能力,给整个人力资源管理的涵盖内容进行重新设计,这就是“大外包”的概念。总体说来分为五大块:人员的配置、培训与发展、薪酬福利、绩效考核、企业架构及岗位设置。而通常在完成诸多人力资源管理体系的设计后,企业仍然需要聘用专业外包公司来实施日常繁琐的操作和管理,如薪资福利管理、薪资福利数据的获得、能力评估、人员培训与发展等,这就是普遍意义上的“小外包”概念。
这样一来,企业把一些重复的、繁琐的、事务性的工作、不涉及企业秘密的技能性培训工作、高层次人才招聘的物色工作、社会福利管理等工作外包给专业机构,而对其他一些涉及公司机密的职能依然会由企业内部的HR部门管理。内外分工明确合理,企业的人力资源工作者不但不存在失业或者无事可做的可能,并且更能对自己的人力资源工作进行优化设计和配置。
人事外包优势不言而喻,对于民企业来说,人事外包如果能先人一步,将有助于企业为迅速提升竞争优势赢得更多的时间和机会。人事外包能够帮助企业提高效率、节约成本、有效规避人力资源成本及政策风险:由专业的服务公司代替企业人力资源部事务性工作,能为企业节约大量的人力成本和时间成本,提高效率;选择人事外包,与服务供应商建立受法律保护的合作关系,可以有效避免法规风险并减少相应政策变更所耗费的精力;企业人事队伍将从日常行政事务性工作中解脱出来,投入到更重要的策略性工作上去,如企业人力资源管理规划、培训、绩效考核等,提高员工满意度,使企业更加专注于吸引、培养和使用人才。
中小型的民营企业更应该早日实行“人事外包”。人力资源外包的重要性会得到越来越广泛的认同,对于规模小、资金不足的中小企业来说,较早地迈出人力资源外包这一步,将成为提升自身竞争优势的重要途径。